The Diploma in Airline Services was set up in 2015 at Crescendo International College. We are the pioneer College who provides the Diploma qualification programme that focuses on Airline Services in Malaysia. The creation of this course is to fill in the niche of the tertiary education and aviation industry to provide a program that focuses on the airline services but applicable in various customer service industry. We aim to innovate aviation industry, inverted the traditional concept of aviation service education, and lead the aviation service industry to a higher standard of qualification.

This program aims to support the young generation with a comprehensive learning environment through academic theory learning, practical hands on and additional co-curricular activities, to educate them to become a higher qualification of future cabin crew.

 

航空服务文凭课程 Diploma in Airline Services

[MOE Approval Code: (N/840/4/0031)(05/21)(FA7012)]

吉星国际学院-航空服务文凭成立于2015年。这是马来西亚首个关于航空服务的教育文凭,主要专于提供航空服务业的相关知识,同时,也适用于各种客户服务相关行业,将航空服务业的传统观念颠覆,带领学生达到更高的国际标准资格。

创办此课程的目的是为了培育学生成为未来航空界的一份子,学习航空服务业的知识与实践,以达到航空业真正的需求。

教育宗旨

一个为学生提供航空知识,以达到航空业需求的课程。

1. 卓越的客户服务质量

航空服务人员经常被称为客务服务界的精英。 他们必须提供乘客良好水平的服务品质; 遇上紧急时刻必须快速地做出正确的判断并引导乘客们脱离危险困境。因此,我们的学生以此目的为基础,立志成为一个全方位的人才,当然,学生也能将这技能与知识运用在其他各种客服的相关行业

2. 预先体验乘务员生活

航空服务的知识不该局限于课堂里,也应该被融入在每天的生活里,让它成为生活的一部分。一个星期中,至少有四天,学生需要穿着制服并且打扮整齐。这是给予学生提前体验航空服务人员生活的一部分。此外,学生也必须准从航空服务领域的规则与制度。

3. 以实践为导向的课程

学生将不限于课本上的知识,他们将实际运用器材,正确地了解如何使用并实践操作。我们的实践教育重点于培育学生具备成为一名空服人员的所需技能包括了良好的沟通能力,领导能力与适应力等等。

4. 多国语言沟通的技巧

我们相信,在这个高强度竞争的时代里,拥有并善于使用多种语文的沟通能力一个非常重要的技能。我们的学生将会学习多种语文包含了国际语言英语,日语,韩语及中文等。这个技能将会在未来使学生们从人群中脱颖而出。

5. F.E.S.T.S 精彩F.E.S.T.S学院活动

我们精心设计了F.E.S.T.S活动 (实地考察,活动项目,学会社团,实地训练,学生辅助),提供学生一个均衡的学术与课外活动的平台。此目的是为了增广学生的视野,丰富生活经验,并让他们参与各大航空公司提供的不同训练体验课程。

校园生活

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Crescendo International College, Airline Services Faculty

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